• ایئرٹیل کا AI حل: روزانہ 1 ملین اسپامر کی شناخت
• ایئرٹیل کی اسپام رپورٹ: دہلی اور گجرات میں سب سے زیادہ اسپام سرگرمیاں
• ایئرٹیل کی اسپام حل نے گاہکوں کی رازداری اور تحفظ کے نئے معیار قائم کیے
• ایئرٹیل نے اسپام کالز میں 12 فیصد کمی کی تصدیق کی
9 دسمبر، 2024: بھارت کی پہلی اسپام-مقابلہ کرنے والی نیٹ ورک ایئرٹیل نے دو اور نصف مہینوں کے دوران اپنے AI سے چلنے والے اسپام-مقابلہ حل کے آغاز کے بعد 8 ارب اسپام کالز اور 0.8 ارب اسپام ایس ایم ایس کا پتہ لگایا ہے۔ اس جدید الگورڈم کو استعمال کرتے ہوئے، AI سے چلنے والے نیٹ ورک نے روزانہ تقریبا 1 ملین اسپامر کی شناخت کامیابی سے کی ہے۔
کمپنی نے پچھلے 2.5 مہینوں میں تقریباً 252 ملین منفرد گاہکوں کو ان مشتبہ کالز کے بارے میں آگاہ کیا ہے اور اس کا مشاہدہ کیا ہے کہ ان کالز کا جواب دینے والے گاہکوں کی تعداد میں 12 فیصد کی کمی آئی ہے۔ ایئرٹیل کے نیٹ ورک پر 6 فیصد تمام کالز اسپام کالز کے طور پر شناخت کی گئی ہیں، جبکہ 2 فیصد تمام ایس ایم ایس بھی اسپام کے طور پر شناخت کیے گئے ہیں۔ دلچسپ بات یہ ہے کہ 35 فیصد اسپامر نے لینڈ لائن ٹیلیفونز کا استعمال کیا ہے۔
اس کے علاوہ، دہلی میں گاہکوں نے سب سے زیادہ اسپام کالز وصول کی ہیں، اس کے بعد آندھرا پردیش اور مغربی اتر پردیش کا نمبر ہے۔ دہلی وہ جگہ ہے جہاں سب سے زیادہ اسپام کالز شروع ہوئیں، اس کے بعد ممبئی اور کرناٹک کا نمبر ہے۔ ایس ایم ایس کے لحاظ سے، زیادہ تر ایس ایم ایس گجرات سے شروع ہوئے ہیں، اس کے بعد کولکتہ اور اتر پردیش کا نمبر ہے اور سب سے زیادہ گاہکوں کو ممبئی، چنئی اور گجرات سے ہدف بنایا گیا۔
رجحانات کے مطابق، 76 فیصد تمام اسپام کالز مرد گاہکوں کو نشانہ بناتی ہیں۔ مزید برآں، عمر کے مختلف طبقات میں اسپام کالز کی تعدد میں نمایاں فرق نوٹ کیا گیا ہے۔ 36-60 سال کی عمر کے گاہکوں نے تمام اسپام کالز کا 48 فیصد وصول کیا، جبکہ 26-35 سال کی عمر کے گاہکوں کو دوسری سب سے زیادہ اسپام کالز موصول ہوئیں، جو اسپام کالز کا 26 فیصد ہیں۔ تقریباً صرف 8 فیصد اسپام کالز بزرگ شہریوں کے ہاتھوں تک پہنچی ہیں۔
کمپنی کے نتائج نے اسپام کی سرگرمی کے گھنٹہ وار تقسیم پر بھی روشنی ڈالی ہے۔ اسپام کالز صبح 9 بجے کے بعد شروع ہوتی ہیں اور دن کے ساتھ ساتھ ان کی مقدار میں اضافہ ہوتا ہے۔ اسپام سرگرمی کی چوٹی دوپہر 12 بجے سے 3 بجے کے درمیان دیکھی جاتی ہے، جس دوران اسپام کالز کی سب سے زیادہ تعداد ہوتی ہے۔ مزید برآں، ہفتے کے دنوں اور اختتام ہفتہ کے درمیان اسپام کالز کی تعدد میں نمایاں فرق دیکھا گیا ہے۔ اتوار کے روز ان کالز کی تعداد تقریباً 40 فیصد کم ہو جاتی ہے۔ خاص طور پر، 15,000 سے 20,000 روپے کے قیمت کی حد میں موجود آلات تقریباً 22 فیصد تمام اسپام کالز کے وصول کنندہ ہیں۔
AI سے چلنے والے نظام نے متعدد پیرامیٹرز کا بغض سے تجزیہ کرتے ہوئے ان غیر ضروری مداخلتوں کی حقیقت میں شناخت کرنے میں غیر معمولی درستگی کا مظاہرہ کیا ہے۔ یہ انقلابی اقدام ایئرٹیل کو بھارت کا پہلا سروس پرووائڈر بناتا ہے جس نے اسپام کی بڑھتی ہوئی مصیبت کے لئے ایک جامع حل پیش کیا ہے، جو اس کی وسیع گاہکوں کی بنیاد کی رازداری اور سہولت کو ترجیح دینے والے سیکیورٹی اقدامات کے لئے نئے صنعت کے معیارات قائم کرتا ہے۔
ایڈیٹر کے لیے نوٹ حکومت ہند (GoI) نے سروس اور ٹرانزیکشنل کالز کے لیے 160 پری فکس کے ساتھ 10 ہندسوں والے نمبرز مختص کیے ہیں۔ گاہک ان 160 پری فکس سیریز سے کالز وصول کرنے کی توقع کر سکتے ہیں جو بینکوں، میوچل فنڈز، انشورنس کمپنیوں، اسٹاک بروکرز، دیگر مالیاتی اداروں، کارپوریٹس، انٹرپرائزز، SMEs، بڑے اور چھوٹے کاروباروں کے ذریعہ ٹرانزیکشنل اور سروس کالز کرنے کے لیے استعمال کیے جاتے ہیں۔
مزید برآں، وہ گاہک جو ’’ڈو نوٹ ڈسٹرب‘‘(DND) کے لیے سبسکرائب نہیں ہیں اور پروموشنل کالز وصول کرنے کے لیے سبسکرائب ہیں، انہیں 140 پری فکس کے ساتھ 10 ہندسوں والے نمبروں سے کالز وصول ہوتی رہیں گی۔